KOTAMOBAGU- Tim Evaluator Sistem Informasi Pelayanan Publik (SIPP) Provinsi Sulawesi Utara, melakukan kunjungan ke Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kotamobagu, Selasa (1/9/2020).
Menurut Kabiro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Utara Christodharma S.M.Putra Sondakh, selaku Ketua Tim Penilai mengatakan, bahwa kunjungan yang dilakukan pihaknya dalam rangka penilaian pelayanan publik pemerintah kepada masyarakat.
“Komponen penilaian diantaranya kebijakan, pelayanan, sarana dan prasarana serta inovasi yang ada di DPMPTSP. Hasilnya nanti akan kami laporkan langsung ke Kemenpan RB. tahun sebelumnya DPMPTSP Kotamobagu mendapat nilai B tetapi setelah melihat langsung tidak menutup kemungkinan Kotamobagu tahun ini akan mendapat nilai A, tetapi semua keputusan final ada di pusat,” ujarnya.
Sementara itu Kepala DPMPTSP Kotamobagu Noval C. Manoppo, SE, mengatakan, ada sejumlah point yang dinilai beberapa diantaranya terkait dengan pelayanan perijinan yang dilihat secara online, secara fisik kemudian sarana dan prasarana serta kompetensi Dari seluruh PNS yang ada.
“Dari sisi kompetensi PNS Alhamdulillah hari ini setelah dinilai seluruh tim teknis yang ada di dinas yang mengeluarkan rekomendasi teknis sudah berkantor di DPMPTSP diantaranya ada dari Dinas Lingkungan Hidup, Dinas Perhubungan dan lainnya yang terdiri dari 14 SKPD yang berkantor,” ungkap Noval.
Di sisi lain lanjut Noval, baik secara pengaduan maupun pelayanan perijinan melalui online sudah diberlakukan dan sudah di upgrade Dinas Kominfo lewat aplikasi simpelmod dan ada juga website untuk kanal pengaduan dan media sosial Facebook, Instagram dan lain sebagainya.
“Mengenai sarana dan prasarana tadi sudah disampaikan bahwa kami masih menggunakan prasarana yang ada untuk diefektifkan, dilihat dari fisik bangunan ini memang sudah tua tetapi hal-hal yang menjadi indikator penilaian kita penuhi semua mulai dari ruang tunggu, Wi-Fi gratis, akses unpabilitas, disabilitas serta toilet untuk penyandang cacat sudah ada aksesnya. untuk hasil biasanya akan diumumkan bulan Oktober kemudian penyerahan piagam dilaksanakan bulan November. Tahun lalu kita mendapatkan nilai B dan insya Allah dengan adanya beberapa SKPD yang sudah bertugas disini mudah mudahan tahun ini kita dapat memperoleh Nilai A,” tandasnya.
(*)
Komentar